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Exclusão de Conta e Dados da ViZyro
Entenda como funciona o processo de exclusão da sua conta e quais dados são removidos ou retidos pela nossa plataforma.
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, você pode preencher o formulário nesta página ou enviar um e-mail diretamente para nossa equipe de suporte.
- E-mail: suporte@vizyron.com.br
- Assunto: Solicitação de exclusão de conta
- Informações necessárias: nome completo, e-mail cadastrado e telefone para contato.
Processamento da solicitação
Após o recebimento da sua solicitação, a ViZyro analisará o pedido e procederá com a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas ativos. Ressaltamos que a exclusão será realizada exceto quando a retenção for exigida por lei, necessária para segurança, prevenção de fraudes ou para o cumprimento de obrigações contratuais vigentes.
Dados que serão excluídos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações de perfil.
- Dados de login: credenciais de acesso e tokens de autenticação.
- Dados de contato: histórico de mensagens e interações comerciais não essenciais.
- Histórico de uso: preferências de navegação e configurações personalizadas.
- Interesses registrados: empreendimentos favoritados ou marcados.
Dados que podem ser retidos
Algumas informações podem ser mantidas em nossos sistemas de forma anonimizada ou segura para fins específicos:
- Registros técnicos de segurança: logs de acesso para prevenção de fraudes.
- Logs de auditoria: registros de transações financeiras ou contratuais.
- Conformidade legal: informações exigidas por legislações fiscais ou regulatórias.
Prazos
O processo de exclusão será concluído em até 15 dias úteis após a confirmação da titularidade da conta. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o processo for finalizado.
Solicitar Exclusão de Conta
Preencha o formulário abaixo ou entre em contato conosco pelos canais diretos.